El panel “Controversias jurídicas entre agencias de viajes y Turismo x Consumidores” abrirá el 42º Congreso Brasileño de Agencias de Viajes, con la participación del desembargador Claudio Dell´Orto; del asesor jurídico de la ABAV Nacional, Marcelo Oliveira; y de Rose Mary Farraco Larrat, miembro del Consejo de Ética de la entidad, además de un representante del Sistema Nacional de Defensa del Consumidor (Senacom). Se realizará entre las 10h30 y las 12h del 24 de septiembre, y será la primera de los tres plenarios agendados para la Villa del Saber.

Su objetivo es abrir un debate más amplio en torno al concepto de la responsabilidad solidaria y su justa aplicación en los casos que involucran la prestación de servicio intermediada por las agencias de viajes.

Otro aspecto relevante reside en la necesidad, cada vez más apremiante, de los órganismos de defensa del consumidor adopten una actitud más cercana a la relación con las agencias de viajes y viceversa. Al actuar como aliados, las agencias y los organismos de defensa del consumidor estarán contribuyendo al correcto cumplimiento del deber de atender bien al viajero.

El 42º Congreso Brasileño de Agencias de Viajes tendrá lugar del 24 al 26 de septiembre, y estará totalmente dedicado al trade turístico, de manera de posibilitar el intercambio de experiencias y la ampliación de conocimiento, además de fomentar el debate acerca de temas relacionados a la cotidianidad de los agentes de viajes.